”Hausvise on moderni ja jatkuvasti kehittyvä järjestelmä.”

Suomen suurin asunto- ja kiinteistöosakeyhtiöiden isännöinnin palveluyritys Realia Isännöinti (nyk. Retta) aloitti Hausvisen käyttäjänä alkuvuodesta 2020. Aiemmin Hausvisea edeltänyttä ES2-ostolaskuohjelmistoa käyttäneelle Realialle siirtyminen Hausviseen oli selkeä ratkaisu.

– Kartoittaessamme mahdollisia vaihtoehtoja erottui Hausvise muista järjestelmistä olemalla käyttäjäystävällinen, selkeä ja jatkuvasti kehittyvä isännöinnin järjestelmä. Meillä on Realialla hyvin laaja asiakaskunta, joilla on paljon erilaisia tarpeita ja koemme, että pystymme Hausvisen avulla palvelemaan asiakkaitamme joustavasti, kertoo Realia Isännöinnin talouspalveluiden kehityspäällikkö Mari Tyynelä.

Tyynelän mukaan Hausvisen valintaan vaikuttivat merkittävästi myös Realian aikaisemmat hyvät kokemukset yhteistyöstä Hausvisen kehittäjien kanssa.

– Meillä oli todella hyvät kokemukset ES2-järjestelmän käytöstä ja yhteistyöstä Hausvisen kehittäjien kanssa. Lisäksi olimme varmoja siitä, että tietojen siirto ES2:n ja Hausvisen välillä pystytään hoitamaan ketterästi huomioiden myös muista järjestelmistämme tuotavat tiedot, Tyynelä kertoo.

Asiakas kehityksen keskiössä

Järjestelmän valintaprosessin aikana suoritetun Hausvisen testijakson jälkeen Realia esitti ajatuksia järjestelmän mahdollisista kehityssuunnista. Kun lopullisen järjestelmävalinnan aika koitti, oli Hausviseen toteutettu myös Realialta tulleita toiveita.

– Oli todella hieno huomata, että testauksen jälkeen antamiamme palautteita oli oikeasti kuunneltu ja huomioitu Hausvisen kehityksessä. Tämä vakuutti meidät Hausvisen kehityksen suunnasta ja toimi myös yhtenä vaikuttajana järjestelmän valinnassa, Tyynelä kuvailee.

Sujuva käyttöönottoprojekti

Hausvisen käyttöönotto ja tietojen siirto vanhoista järjestelmistä sujui Tyynelän mukaan hienosti isosta massasta huolimatta. Ennakkoon huolta aiheutti ison projektin ja uuden järjestelmän käytön aloittaminen täysin etätyönä vallitsevasta koronapandemiasta johtuen.

– Kun kaikki osapuolet olivat käyttöönottoprojektin aikana etätöissä vallitsevan tilanteen seurauksena, nosti se luonnollisesti esiin jännitystä ja huolia asioiden hoitumisesta. Saimme kuitenkin nopeasti todeta huolien olleen turhia, sillä Hausvisen käyttöönotto ja siihen liittyvät koulutukset sujuivat mainiosti myös etäyhteyksiä käyttäen. Toimivan kokonaisuuden ansiosta pääsimme haluttuun lopputulokseen sovitussa aikataulussa ja ilman yllättäviä ongelmia, sanoo Tyynelä.

Todellinen kumppani

Tyynelä kertoo Visma Real Estaten olevan asiakkailleen todellinen kumppani. Yhteistyö on vaivatonta ja mahdollisesti ilmenevät haasteet ratkotaan yhteisvoimin.

– Visma Real Estate on aina ollut meille nimenomaan kumppani. Asioita tehdään yhdessä, minkä ansiosta meillä on aina ollut tunne selkeästä kumppanuudesta pelkän järjestelmätoimittaja – asiakassuhteen sijaan. Suosittelemme ehdottomasti Visma Real Estatea kumppaniksi, Tyynelä päättää.

Mari Tyynelä

Talouspalveluiden kehityspäällikkö

Realia Isännöinti

Realia Isännöinnin kotisivut